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店舗からの回答 2025.7.18

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。
商品の[エアーSX]マットレス／REGULAR につきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。
頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、
引き続き商品開発に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。"

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店舗からの回答 2025.2.28

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

商品の[エアーSX]マットレス／REGULARにつきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

［エアーSX］につきましては、「マットレス」、「ベッドマットレス」、「エアーサイクロン内蔵三つ折りタイプ」の3種類があり、価格・厚さ・仕様がそれぞれ異なっております。
詳しくは下記ブランドサイトをご確認いただけますと幸いです。
https://www.airsleep.jp/lineup/sx.html

オンラインショップでは2025年2月現在「マットレス」、「ベッドマットレス」を取り扱っており、「エアーサイクロン内蔵三つ折りタイプ」に関してはお取り扱いをしておりません。

また、返品に関しましては誠に恐れ入りますがお客様都合による返品・交換はお断りさせていただいております。
「商品が汚れている、または破損している場合」もしくは「注文した商品と異なる商品が届いた場合」にのみ商品到着日より7日以内にご連絡いただいた場合に限り、送料等弊社負担にて返品・交換を承っておりますの何卒ご了承ください。

ページに関しても、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
表記に関しましては、社内で検討させていただいております。

この度はページの表記につきましてご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

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店舗からの回答 2025.1.24

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

また、嬉しいお声をいただきありがとうございます。

マットレスのお手入れですが、使用後に毎日日中の時間帯で立てかけていただくことは問題ございません。
ですが立てかけたままで「たわみ」の状態が長期間続いてしまいますと、変形やくせがついてしまうことが考えられますので、お気をつけ頂ければと思います。

今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2023.6.30

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。
商品の[エアーSX]マットレス／REGULARにつきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。
頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、
引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

店舗からの回答 2023.6.9

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

重さにつきましては商品開発部門にも内容を共有させていただきます。

引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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