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店舗からの回答 2024.7.11

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

商品の在庫につきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

本商品が大変ご好評をいただいており、非常に人気の商品となっておりますため、予約販売のような形をとっている場合も有り、お手数をおかけいたしております。

少しでも多くの皆様にご購入いただけるように生産に努めておりますが、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。

今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2024.5.23

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

せっかくの良いお布団ですので、カバーもお布団の良さを損なわないようなカバーを選ぶことをおすすめしております。

例えば、素材にこだわって選ぶ場合ですと「綿100％」素材のカバーがおススメです。
綿はご存知の通り、肌にもやさしくやわらかさが特徴の天然素材でポリエステルなどで気になるカサカサとした擦れの音も少ない素材で、年齢や性別を問わず皆様に気に入っていただける素材かと存じます。

選び方としては「抗菌加工」のされているものや「テイスト」でお好みのものを選んでいただくことも良いかと存じます。

掛け布団カバーの選び方に関しては、下記に参考となるページがございますので是非ご参照ください。
掛け布団カバーの選び方：https://shop.nishikawa1566.com/shop/e/ecovertok/

この度はレビューのご投稿、誠にありがとうございます。

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店舗からの回答 2023.10.13

この度は商品の［西川直営サイト限定］抗菌・軽くてなめらか 羽毛肌掛けふとん[ダック]お買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。
商品のにつきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

羽毛の吹き出しでございますが、実物を拝見しておりませんので、過去の事例からの回答になることをご理解いただけましたら幸いです。

ご承知の通り、ダウンは、ごく小さな生地目から、ご使用中の摩擦や揉み、ふとん内の空気圧などにより吹き出してくる性質があります。また、フェザーの中には鋭角的な羽軸のものも多少混入しているため、それが生地目やミシン目に突き刺さって出てくることがあります。

このような場合、そのまま引き抜くと羽毛が絡まって余計出てくることになります。側地の内側からつまんで戻していただき、出ていた場所を爪の甲で生地目を潰すように押し潰していただくことをお勧めしております。

なお、羽毛ふとんに使用する生地は、密度の非常に高いものを更にダウンプルーフ加工して生地目を適度につぶしております。しかし、生地目は完全につぶれているわけではなく、また縫製部にはミシン目があるため、全く羽毛が吹き出さない訳ではありません。完全に羽毛が吹き出さないようにするには、生地目やミシン目を樹脂で完全につぶす必要があります。そのようにすると羽毛製品の特長である、汗の水分の吸収発散作用や通気性がなくなってしまいます。

これらの理由により、羽毛の吹き出しを完全に防ぐことは困難です。羽毛が出てくることは止むを得ないものと考えております。これは、使用早々の新品でも起こりうる現象であると考えております。お考えのように、掛けふとんカバーである程度防いでいただけたらと存じます。

頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2023.8.4

この度はレビューのご記入ありがとうございます。

羽毛独特の臭いに関してはおっしゃっていただきましたように、風を当てていただいたり干していただくことで徐々に軽減されてくるかと存じます。

引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2023.2.24

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。
商品の羽毛肌掛けふとんにつきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。
こちらの商品は詰め物重量0.3㎏の肌掛けふとんとなっており、薄くて軽いことが特徴の羽毛掛けふとんとなっております。
夏にはクーラー対策として1枚で気持ちよくご使用いただけますが冬には他の寝具との組み合わせ例を掲載しておりますので、ぜひサイトをご確認ください。

また、頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、
引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

店舗からの回答 2023.2.22

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

また、嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。

引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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