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店舗からの回答 2025.4.24

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。
商品の［nishikawa（西川）公式ショップ限定］泉州 タオルケット につきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。
タオルのふっくら感にこだわった仕様になっており、肌触りのよい柔らかい糸を使用しているため、タオルの使いはじめに毛羽が出やすくなっています。
初期のお洗濯時に、水量を多めにして柔軟剤を使用せずに単独洗いをしていただくことをおすすめします。
また、洗濯ネットをご使用いただくことも有効です。
このような回答ではございますが、いただきました内容に関しまして、
真摯に受け止め、引き続き、商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2024.5.31

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

嬉しいお声をいただきまして、スタッフ一同感謝申し上げます。

お洗濯につきましては、洗濯ネットをご使用いただきまして、多めの水量で単独洗いをおすすめしております。
それにより、他の洗濯物との引っ掛かりによるパイルの飛び出しなどを防ぐことができます。

今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2023.9.15

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。
商品の［西川直営サイト限定］泉州 タオルケット 日本製につきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

タオルケットの毛羽抜けは商品特性上、多少発生してしまいますが、ご使用前に一度お洗濯いただくことや、お洗濯時に多めの水量で単独洗いしていただくことで、糸同士のこすれや摩擦が減り、毛羽抜けしにくくなります。
また、柔軟剤をご使用いただくと糸の滑りが良くなり、毛羽抜けしやすくなる原因の一つとなりますのではじめのうちは使用をお控えいただくことで毛羽抜け防止にもつながります。

頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2023.6.23

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。
商品の［西川直営サイト限定］泉州 タオルケット 日本製につきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

タオルケットの毛羽抜けは商品特性上、多少発生してしまいますが、ご使用前に一度お洗濯いただくことや、お洗濯時に多めの水量で単独洗いしていただくことで、糸同士のこすれや摩擦が減り、毛羽抜けしにくくなります。
また、柔軟剤をご使用いただくと糸の滑りが良くなり、毛羽抜けしやすくなる原因の一つとなりますのではじめのうちは使用をお控えいただくことで毛羽抜け防止にもつながります。

頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、
引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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