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店舗からの回答 2023.6.23

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

素敵な投稿をいただき、私たちも大変嬉しい気持ちでございます。

引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2023.6.23

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。
商品の［西川直営サイト限定］ドライケット （リバーシブルタオルふとん）につきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

タオル面の表面はパイル素材のため、商品特性上爪やとがったものに引っ掛かりやすくなっております。これは構造上どうしても発生してしまいます。
パイル抜け・糸伸びが発生してしまった場合には引っ張らずにはさみで糸をカットしていただくことで、それ以上引き抜けにくくなりますのでぜひお試しいただければと思います。

頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、
引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2023.4.7

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。

引き続き商品開発・品質管理に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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