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店舗からの回答 2023.10.27

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

商品の医師がすすめる健康枕　肩楽寝（低め）につきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

商品の上下左右はお間違いないでしょうか。
使用方法にお間違いがない場合、お客様の頭の形状に本商品の形状が合っていないことが考えられます。

こちらの商品は両面使用できるタイプではないため、異なる使用方法ですと別の不調などにつながる恐れがありますので、おすすめすることができません。
大変心苦しいですがご使用を中止していただくのがよろしいかと存じます。

頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。

今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

店舗からの回答 2023.10.27

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

商品の医師がすすめる健康枕　肩楽寝（低め）につきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。

今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2021.11.19

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。
商品につきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

お買い上げの商品は少しではございますが、調節口から中のパイプを抜く、もしくは付属の補充パックを入れることで、高さ調節が可能でございます。
また、枕の当て方によって改善する場合がございますので、僭越ながらご説明させていただきます。
人は真直ぐに楽な姿勢で立った時、自然に一番負担の少ない姿勢をとります。
この姿勢をそのまま横にして寝ていただくことが弊社では大切と考えております。
その時に敷寝具と頭、首の間に隙間ができます。
隙間が空いているとそこに 荷重が集中してしまい疲れさせてしまいますので、その隙間を埋めるのが枕の役割と考えております。
頭をのせる際にしっかりと枕が肩にしっかり当たるまで引き寄せて、仰向き、横向き共に意識して首、肩口の隙間を埋めるように枕を当てていただきますと、1箇所に圧が集中しないため、
負担がかかりにくいと考えております。
一度こちらお試しいただけますと幸いでございます。

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