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店舗からの回答 2024.5.10

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

商品の[エアー3D] ピローにつきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。

今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2024.4.19

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

商品の[エアー3D] ピローにつきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。

今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2023.11.17

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

商品の[エアー3D] ピローにつきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

商品が汚れている、または破損している、や注文した商品と異なる商品が届いた場合などの初期不良かつ、商品到着日より7日以内にご連絡いただいた場合に限り、送料等弊社負担にて返品・交換を承っております。

恐れ入りますがご使用後の商品は返品の対象外となりますので、ご理解の程お願い申し上げます。

頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。

今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2022.3.25

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。
商品の固さ・臭いにつきましてご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

臭いに対する対処方法といたしまして、風に当てていただくことで、徐々に薄くなってまいります。
風通しをする際は室内の風通しの良いところ、または屋外で行う際は日陰となる場所などで行って下さい。
繰り返すことで、次第に臭いが緩和されてくるかと思います。
天気などによって外に干すことができない場合には、
エアコンや扇風機の風を当てるなどして、乾燥していただければと思います。

頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、
引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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