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店舗からの回答 2024.3.1

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

商品の［SUYARA］ベッドマットレス〈SU-01〉につきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

こちらの商品はページ内に記載の通り、かための220ニュートンで適度な反発力の商品となっております。
かたさの感じ方には個人差があるため、一概には言えませんが「かため」が好きな方におすすめの商品となります。

また、返品には規約を設けさせていただいており、商品そのものの不良（初期不良品）以外でのご返品、ご交換はご容赦いただいております。
https://shop.nishikawa1566.com/shop/pages/guide.aspx

下記のいずれかに該当し、かつ、商品到着日より7日以内にご連絡いただいた場合に限り、
ご返品・ご交換を承ります。

①商品が汚れている、または破損している
②注文した商品と異なる商品が届いた場合

衛生商品のため何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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