店舗からの回答 2024.10.18

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

商品のにおいにつきまして、ご期待にお応えすることが叶わず、大変申し訳ございません。

お感じになられたにおいは、詰めものの羽毛本来の動物のようなにおいと考えられます。

詰めものの羽毛は原毛を採取後充分に洗浄を行っていますが、羽毛に必要なだけの油脂分を残しますので周囲の湿気を帯びることで
そのにおいが強く感じられ、ご不便をお掛けする場合がございます。

しかしながら、においが気になる場合には屋外で干して繰り返し風に当てることで徐々に薄らいできます。

畳んで潰して中の空気を入れ替えるように干していただくと、より効果的かと存じます。
羽毛掛けふとんは細くて柔らかい素材の生地を使用している場合が多いので、生地の劣化や日焼けを防ぐためにも陰干しをお勧めしております。

ご参考までに：羽毛臭について
https://www.nishikawa1566.com/column/sleep/20230529150239/

ご希望にそった回答ができずに申し訳ございません。
ご理解の程お願い申し上げます。

頂いた内容につきましては関係各所に申し伝え、引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。

今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2023.2.22

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

また、嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。

引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2023.2.24

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。
今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2023.2.17

この度は商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。

大変嬉しいお言葉をいただきまして、ありがとうございます。

今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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店舗からの回答 2022.8.17

商品のお買い上げ並びにレビューのご記入をいただき誠にありがとうございます。
この度は、数ある商品の中から私共の製品をお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございません。
今回頂きましたお申し出を真摯に受け止め、引き続き商品開発・品質管理の改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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