クレジットカード決済がエラーとなる場合について

3Dセキュア2.0とは？

インターネット上でのクレジットカード決済時の第三者による不正利用(なりすまし)の防止を目的とした、「本人認証サービス」です。
各カード発行会社のホームページで事前に登録し、取得したパスワードを決済時に入力する事で、お客様のご本人確認を行います。
「西川公式オンラインショップ」で使える3Dセキュア2.0対応のカードブランドは、「VISA、MASTER、JCB、American Express」となります。
設定方法などの詳細は、各クレジットカード会社へお問い合わせください。

3Dセキュア2.0による認証エラーについては、以下の点をご確認ください。

• ① ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているか、ご確認をお願いいたします。
  「3Dセキュア2.0」に対応しているかのご確認は、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
• ② 「3Dセキュア2.0」のパスワードの登録をされているか、ご確認ください。
  ご利用になるカードを発行している会社のホームページなどにて、事前に必要情報の登録を行ってください。
• ③ 認証画面で入力している「3Dセキュア2.0」のパスワードはあっているか、ご確認ください。
  クレジットカード会社に事前に登録したパスワードと同じものを入力してください。
  誤ったパスワードを入力した場合は、認証失敗となりクレジットカードでのお支払いを受付けることができなくなります。
• ④ 不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、確認ください。
  クレジットカード会社の第三者による不正利用防止対応の一環として、ご利用されるサイト・商品・金額・時間帯などにより、今まで利用できていたクレジットカードでも利用できないことがあります。
  ご利用のカードが不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか、対象であった場合の対応方法については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

＜お急ぎの場合は＞
他のクレジットカードや、他のお支払い方法などのお手続きをご検討ください。