公式nishikawaオンラインショップ
利用規約

第1条 (適用)

• 公式nishikawaオンラインショップ利用規約 (以下「本規約」といいます) は、西川株式会社 (以下「当社」といいます) の運営するウェブサイト (以下「当社ウェブサイト」といいます) 及び当社ウェブサイトにおいて当社が提供する各種サービス (商品の販売を含みます。以下「本サービス」といいます) について、提供条件等を定めるものです。
• 当社が当社ウェブサイト上で掲載するよくあるご質問、ご利用ガイドその他の本サービスの提供に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
• 本規約は、当社ウェブサイトにアクセスする者 (当社ウェブサイトで本サービスの提供を受けることを希望する者を含み、以下総称して「利用者」といいます) に適用されるものとします。
• 利用者が当社ウェブサイトにおいて、商品の売買をする場合には、第1章、第2章及び第4章の規定が適用されるものとします。
• 利用者が当社ウェブサイトにおいて、商品のレンタルをする場合には、第1章、第3章及び第4章の規定が適用されるものとします。
• 利用者が当社ウェブサイト又は本サービスを利用した場合、当該利用者は、本規約に同意したものとします。
• 利用者が本規約の内容に違反した場合、当社は利用者とのお取引の停止又は以降のご利用をお断りすることができるものとします。これらによって利用者に不利益又は損害が発生した場合であっても当社はその責任を一切負わないものとし、補償等も行わないことをあらかじめ了承するものとします。
• 本規約の内容と、第2項のルールその他の本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条 (本規約の変更)

• 当社は、①利用者の一般の利益に適合する場合、又は、②契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合は、本規約を変更できるものとします。本規約を変更する場合、変更後の規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、又は利用者に通知します。
• 本規約が前項により改定された場合、利用者は、改定後の本規約の内容に従うものとします。
• 本規約が第1項及び法令に従って改定された場合において、利用者に不利益又は損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。

第3条 (本サービスの利用)

• 利用者が本サービスの提供 (商品の購入を含みます) を希望する場合、当該利用者は当社の指定する方法に従って本サービスを申し込むものとします。
• 当社が利用者に対して、前項の申込みを承諾する旨のメールを利用者宛に発信した時点で利用者と当社との間に当該本サービスに係る契約が成立するものとします。
• 前項により契約が成立した場合、利用者は、当社に対し、別途定めるところにより、本サービスに係る料金 (送料その他の費用が必要な場合は当該費用を含みます。なお、送料については、利用者の都合により、当初配送した商品が配送会社から出荷元へ戻った後、再度商品を配送する場合には、当初配送分の送料に加え、①お届け先から出荷元への返送料及び②再度商品を配送する送料の合計額を含むものとします (当初配送分の送料が無料となる場合であっても、上記①及び②の送料は含まれるものとします) ) を支払うものとします。
• 前項の料金の支払いに際して、利用者が利用するクレジットカードにおいて、3Dセキュア2.0 (EMV 3Dセキュア) のパスワード等が未登録の場合、カード会社によりクレジットカードの利用が拒否された場合、その他の理由により決済が行えない場合、又は当社が正常な取引ではないと判断した場合は、申込ができない場合があります。
• 本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。
• 未成年の利用者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽り又は年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、利用者は本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことはできません。
• 本規約同意時の年齢が未成年であった利用者が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該利用者は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなします。
• 利用者は、本サービスを、自己のために利用する目的でのみ利用することができ、販売、転貸など、自己利用以外の目的で利用してはならないものとします。
• 利用者は、本サービスを、当社が提供する状態でのみ利用するものとし、本サービスの複製、修正、変更、改変又は翻案を行ってはなりません。
• 本サービスの提供を受けるために必要な情報端末、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、利用者の費用と責任において行うものとします。
• 利用者は、本サービスの利用に関する契約に係る全ての債務を履行した後 (レンタルサービスをご利用の場合には、これに加え、ご利用後のレンタル商品が当社の指定する場所へ返却された後、当社の検品が完了した後) に、マイページから退会の申込手続を行うことができます。利用者は、当社が当該申込を承諾した時点をもって、本サービスの利用を終了するものとします。なお、nishikawaIDを退会する場合は、別途所定の手続きが必要となります。

第4条 (適用)

利用者は、当社ウェブサイトで商品を購入するに際し、当社が発行するnishikawaIDを取得し、nishikawaIDでログインする必要があります (ただし、料金の支払方法として、Amazon Payを選択する場合は、当該Amazon Payに係るAmazonアカウントを利用することが可能です) 。なお、nishikawaIDの利用に際しては、「nishikawaID・nishikawaアプリ利用規約」 (https://nishikawa1566.com/nishikawaid/kiyaku/) に同意いただく必要があります。

第5条 (商品の配送及び引き渡し)

• 当社は、第3条第2項に基づき商品の売買契約成立後、商品を利用者の指定する住所に配送します。
• 利用者は、配送希望日時を指定することができます。ただし、日時指定は、申込が集中した場合や交通事情・その他配達業者の配送事情により、ご希望の日時に配送できない場合があり、当社は、配送希望日時通りに商品を配送することを保証するものではありません。利用者は、このことをあらかじめ了承したうえで、配送希望日時の指定をするものとします。
• 商品の所有権は、商品の引渡しが行われた時点で当社から利用者に移転するものとします。

第6条 (商品の返品等)

• お届けした商品が初期不良品、破損品、ご注文品と異なる場合等、お届けした商品が種類や品質に関して当該商品の売買契約の内容に適合しない場合は、商品到着日から7日以内にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。ただし、以下の事由に該当する場合を除きます。
  • 利用者が利用又は洗濯した商品
  • 利用者のもとでタグ・替えボタン・商品箱等の付属品の紛失・破損が生じた商品
  • お客様のもとで傷、汚れが生じた商品
• 利用者の都合による商品の返品、交換等はお受けできません。

第7条 (適用)

• レンタルサービスの利用に際しては、当社が発行するnishikawaIDを取得し、nishikawaIDでログインする必要があります (ただし、「nishikawaID・nishikawaアプリ利用規約」 (https://nishikawa1566.com/nishikawaid/kiyaku/) の制定前にnishikawaIDを取得せずにレンタルサービスの利用を開始していた場合は、nishikawaIDを取得せずに引き続き当該レンタルサービスを利用できるものとします。ただし、ご契約内容の閲覧及び変更並びに会員情報の閲覧及び変更をするには事前にnishikawaIDを取得し、nishikawaIDでログインする必要があります) 。なお、nishikawaIDの利用に際しては、「nishikawaID・nishikawaアプリ利用規約」 (https://nishikawa1566.com/nishikawaid/kiyaku/) に同意いただく必要があります。
• 利用者は、第2章及び第3章以外の章において定める規定のほか、第3章第1節 (レンタルサービス総則) 及び第4節 (レンタルサービス一般規定) のほか、マットレス、羽毛掛け布団又は電位・温熱組合せ家庭用医療機器 (以下「家庭用医療機器」といい、マットレス及び羽毛掛け布団と総称して、以下「マットレス等」といいます) のレンタルを受ける場合に適用のある同章第2節 (レンタルサービス) 、新品のマットレス等を購入又は買取り (第21条1項で定義する「買取り」をいいます。以下同じです) をする際に適用のある同章第3節 (購入及び買取り) をお読みいただいたうえで、同意いただく必要があります。

第8条 (商品のレンタル)

• 利用者は、別途当社が定める手続に従い、当社所定の商品をレンタルすることができます。ただし、在庫がない商品についてはレンタルすることはできません。
• 利用者がレンタルすることができる商品 (以下「レンタル商品」といいます) は、マットレス等です。
• レンタル商品は、同一のコース (第9条1項、第10条1項及び第11条1項に定める各コースをいいます) を継続する限り、同一商品のレンタルを継続するものとします。
• 当社は、利用者によるレンタルサービス (お試しレンタル (第9条1項3号に定めるコースをいいます) を除きます) の申込後、当社ウェブサイト上から確認できるレンタル商品の配送状況が「注文確認中」のときは、申込の取り消しを受け付けていますが、レンタル商品の配送状況が「発送準備中」、「発送作業中」、「出荷済」のときは、申込の取り消しを受け付けておりません。なお、発送日の翌日の午前1時を経過した以降において、利用者が契約期間の終了日より前にレンタルサービスを終了させることを希望する場合、第18条2項の定めに従い、当社に対して中途解約申請を行うとともに、同項に記載の中途解約料を当社に支払うものとします。

第9条 (マットレスのレンタル)

• マットレスのレンタルは、当社所定のマットレスの型式毎に、次の各号に定めるコースがあります。
  • 新品コース (マットレス) レンタル開始時点において新品のマットレスを、契約期間を2年間としてレンタルするコース
  • お手頃コース (マットレス) レンタル開始時点においてリユース品 (原則として、レンタルサービスで利用された商品を再利用したものとなりますが、新品や未使用品となる場合があります。以下同じです) のマットレスを、契約期間を2年間としてレンタルするコース
  • お試しレンタル (マットレス) レンタル開始時点においてリユース品のマットレスを、契約期間を14日間としてレンタルするコース
• 利用者は、お試しレンタル (マットレス) について、当社所定のマットレスの型式毎に1回のみ利用することができます。
• 利用者は、お試しレンタル (マットレス) の契約期間の終了前に、当社ウェブサイト上から、レンタルしているマットレスを引き続きお手頃コース (マットレス) で利用する旨の操作を行った場合、又は、当社ウェブサイト上から契約を終了する旨の操作をせずにお試しレンタル (マットレス) の契約期間が終了した場合は、お試しレンタル (マットレス) の契約期間の終了後、お手頃コース (マットレス) に移行するものとし、お手頃コース (マットレス) の契約条件に従い、利用料金を当社に支払うものとします。この場合、移行後のお手頃コース (マットレス) の契約期間は、お試しレンタル (マットレス) の契約期間の終了日の翌日を起算日として2年間となります。なお、お試しレンタル (マットレス) の契約期間の終了前に、当社ウェブサイト上から、新品コース (マットレス) 又はお手頃コース (マットレス) を利用する旨の操作を行った場合、新品コース (マットレス) 又はお手頃コース (マットレス) の初回分の料金から、お試しレンタル (マットレス) の料金・送料相当額が自動的に割引 (新品コース (マットレス) 又はお手頃コース (マットレス) を1ヶ月以内に解約した場合を除きます) されます。
• 前項に定める場合を除き、レンタルサービスの契約期間は、レンタル商品の発送日 (利用者が同時に複数のレンタル商品の申込をした場合には、当該申込に係る最初のレンタル商品が発送された日を指すものとします。第10条2項について同じです) の翌日を起算日とします。
• 新品コース (マットレス) 及びお手頃コース (マットレス) については、契約期間の終了日までに、利用者が、当社ウェブサイト上から契約期間の終了日後の利用継続の有無等について何らかの選択をしない場合には、当社が第28条に基づき利用者のnishikawaIDの削除 (退会) 又はレンタルサービスに係るレンタルサービスの利用に係る契約 (以下「レンタルサービス利用契約」といいます) の解除をしない限り、契約期間は1ヶ月間自動的に延長するものとし、同時にレンタルサービス利用契約は、1ヶ月ごとに自動的に更新されるものとします。なお、延長後の利用料金は、当社が別途指定するものに従うものとします。

第10条 (羽毛掛け布団のレンタル)

• 羽毛掛け布団のレンタルは、レンタルの開始時点において新品の羽毛掛け布団を、契約期間を3年間としてレンタルするコース (以下「新品コース (羽毛掛け布団) 」といいます) があります。
• 新品コース (羽毛掛け布団) の契約期間は、レンタル商品の発送日の翌日を起算日とします。
• 前条5項は、新品コース (羽毛掛け布団) の利用について準用します。

第11条 (家庭用医療機器のレンタル)

• 家庭用医療機器のレンタルは、当社所定の家庭用医療機器の型式毎に、次の各号に定めるコースがあります。
  • 新品コース (家庭用医療機器) レンタル開始時点において新品の家庭用医療機器を、契約期間2年間としてレンタルするコース (以下、新品コース (マットレス) 及び新品コース (羽毛掛け布団) と併せて「新品コース」といいます)
  • お手頃コース (家庭用医療機器) レンタル開始時点においてリユース品の家庭用医療機器を、契約期間2年間としてレンタルするコース (以下、お手頃コース (マットレス) と併せて「お手頃コース」といいます)
  • お試しレンタル (家庭用医療機器) レンタル開始時点においてリユース品の家庭用医療機器を、契約期間を14日間としてレンタルするコース (以下、お試しレンタル (マットレス) と併せて「お試しレンタル」といいます)
• 利用者は、レンタルした家庭用医療機器が故障、破損、劣化等 (以下「故障等」といいます) した場合、当社に対し、当社所定の手続きにしたがって、レンタル商品の交換を依頼することができます。なお、利用者の故意又は過失により故障等が生じた場合は、当社は利用者に対して弁償金等の費用を請求できるものとし、利用者が当該費用の支払を履行されるまでは、当社は本項に基づくレンタル商品の交換品を提供しないものとします。
• 第9条2項から5項は、家庭用医療機器のレンタルについて準用します。当該準用に際し、「新品コース (マットレス) 」を「新品コース (家庭用医療機器) 」に、「お手頃コース (マットレス) 」を「お手頃コース (家庭用医療機器) 」に、「お試しレンタル (マットレス) 」を「お試しレンタル (家庭用医療機器) 」にそれぞれ読み替えるものとします。

第12条 (レンタル商品の配送及び引き渡し)

• 利用者は、配送希望日時を指定することができます。ただし、日時指定は、申込が集中した場合や交通事情・その他配達業者の配送事情により、ご希望の日時に配送できない場合があり、当社は、配送希望日時通りにレンタル商品を配送することを保証するものではありません。利用者は、このことをあらかじめ了承したうえで、配送希望日時の指定をするものとします。
• 利用者が申し込んだ商品が、申込時に指定された配送先に配送されたことをもって、レンタル商品の引き渡しは完了したものとします。
• 利用者は、レンタル商品の引き渡しを受けた後、当該レンタル商品のシリアルナンバーと、当社ウェブサイト上から確認できるレンタル商品のシリアルナンバーとが合致しているかを確認するものとします。確認した結果、シリアルナンバーが合致していない場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
• 長期不在、受取辞退、住所不明その他の利用者の都合により、レンタル商品が、申込時に指定された配送先に配送されず、発送元へ返送された場合は、利用者のレンタルサービスに係る申込は取り消されたものとみなします。
• 前項の場合、利用者は、当社に対し、発送元から配送先の往復の運賃及び梱包資材相当額 (次項において「運賃等」といいます) について、利用者が支払い済みの料金に係る当社からの返金と相殺する方法により支払うものとします。
• 前項の支払いについて、運賃等が返金額を上回っている場合には、利用者は、当社に対し、当社の指定する方法により、その差額を支払うものとします。また、返金額が運賃等を上回っている場合には、当社は、利用者に対し、カード会社を通じてその差額を返金します。
• 本条5項の場合、同項の定める利用者による再度の申込をお断りさせていただく場合があります。
• 第3条5項の定めにかかわらず、レンタルサービスについては以下の各号に定める配送除外エリアへのレンタル商品の配送はお受けできません。
  • 日本国外
  • 沖縄県全域
  • その他、佐川急便株式会社が中継料金の加算対象と定める地域 (一部離島・山間部など同社が配達に中継業務を必要とする地域)

第13条 (レンタル商品の交換)

• 当社は、レンタル商品について、本規約に特段の定めのない限り、利用者の都合による返品や交換はお受けできません。
• レンタル商品の到着時の破損、商品違い、そのほかの当社の不手際により不備が発生した場合は、レンタル商品を交換するものとします。
• 前項に基づく、レンタル商品の交換依頼は、商品到着から8日以内に、当社のウェブサイト上の問合せフォームから連絡するものとし、当社は、当該連絡があった場合は交換の手順を通知するものとします。
• 以下の各号に該当するレンタル商品の交換はお受けできません。
  • 商品到着から8日間を過ぎている商品
  • 使用済みの商品。なお、以下については、使用済みとみなします。
    • 新品コースのレンタル商品について、開封しただけでは発生し得ない消耗やダメージがある場合
    • 新品コースのレンタル商品について、香水やたばこなどのニオイ、ファンデーションなどの化粧汚れが付着している場合
• 商品本体、又は内容物が破損、又は欠損している商品 (ただし、発送時からの不備によるものを除く)

第14条 (レンタル商品の所有権)

レンタル商品の所有権は、レンタルサービス利用契約に係る、すべての契約期間中、当社に帰属するものとします。ただし、第16条2項又は同条3項に基づき、当社が別途指定した場合は、この限りではありません。

第15条 (レンタル商品の返却)

• 利用者は、レンタルサービスに係る契約期間の終了後、契約を解約する場合には、第18条1項に基づく解約申請を行ったうえで、当社の指定する場所へ、当社の指定する方法により、レンタル商品を返却するものとします。解約申請を行った後、次の各号に定めるコースに応じて、当該各号が定める期限までに、利用者が指定する日 (以下「返却日」といいます。なお、利用者が指定しない場合には、最短の集荷日が返却日となります) に、当社の指定する運送会社がレンタル商品を集荷します。当該運送会社の従業員にレンタル商品を引き渡した時点で、レンタル商品を返却したものとします。なお、返却日が、各コースの契約期間の末日 (以下「契約終了日」といいます) より前であっても、当該返却日から契約終了日までの利用料金は返金されません。
  • 新品コース又はお手頃コースについては、契約終了日から14日後を返却期限とします。
  • お試しレンタルについては、契約終了日から7日後を返却期限とします。
• 前項に定める場合のほか、レンタルサービス利用契約が解約され、又はレンタルが停止された場合には、利用者は、当社の指定する場所へ、当社の指定する方法により、速やかにレンタル商品を返却するものとします。
• 利用者が、当社の指定する方法によらずにレンタル商品を返却した結果、当社に追加の費用や損害が発生した場合、利用者は、当該費用や損害を賠償するものとします。また、利用者の都合により、前項の集荷ができなかった場合、利用者は、第18条4項各号に定める延滞料を支払うものとします。
• 利用者は、複数のレンタル商品をレンタルしている場合、返却するレンタル商品のシリアルナンバーを確認して返却するものとします。異なるレンタル商品を返却した場合には、当社は、利用者に対し、当該異なるレンタル商品を返送する場合があります。この場合、利用者は、当社に対し、当該異なるレンタル商品に係る往復の運賃及び梱包資材相当額を支払うとともに、返却すべきシリアルナンバーのレンタル商品を返却するものとします。
• 利用者は、レンタル商品を返却する際には、当社ウェブサイト上で手続を行うものし、以下の各号に定める事項をしてはなりません。
  • 当社が用意した梱包資材とは異なる梱包資材を使用して返却すること
  • 当社が指定する以外の配送業者に集荷依頼をすること
  • 当社が用意した送り状以外のものを用いて商品を配送業者に引渡すこと
  • 返却対象ではないものを返却すること
  • 当社ウェブサイト上で返却手続をせずに返却すること

第16条 (補償及び弁償)

• 利用者が、レンタル商品を汚損・破損した場合や、レンタル商品を返却せずに、第15条1項各号に定める返却期限を超えた場合 (紛失等を含む) 、第15条2項に基づくレンタル商品の速やかな返却を行わない場合 (紛失等を含む) 、当社は、利用者に対し、相当な価格について、補償又は弁償を求めることができるものとします。
• レンタル商品の汚損・破損の状態に鑑み、当社が、レンタル商品の返却をお受けできないものと判断した場合、利用者は、自らの費用と責任において、レンタル商品を処分するものとします。この場合、当社が別途指定した時点において、レンタル商品に係る所有権は、当社から利用者に移転するものとします。
• 前項の規定は、利用者が、紛失等を理由として、レンタル商品を返却しない場合において、準用します。

第17条 (私物などの混入)

• 利用者がレンタル商品を当社に返却するときは、レンタル商品以外の物 (以下「私物等」といいます) を混入しないよう、十分に注意するものとします。
• 当社は、レンタル商品の返却時に私物等が同梱されていた場合には、理由の如何を問わずに廃棄・処分することができるものとします。
• 前項の私物等が利用者の物であると第三者の物であるとを問わず、前項に基づく廃棄・処分行為の責任及び費用は利用者が負うものとします。

第18条 (レンタルサービスの解約)

• 利用者は、レンタルサービスの契約終了日をもって契約を終了させる場合には、新品コース又はお手頃コースについては契約終了日の1ヶ月前から契約終了日の前日までの間に、お試しレンタルについては商品発送日の翌日から契約終了日までの間に、当社ウェブサイト上から、解約申請を行うものとします。
• 発送日の翌日の午前1時を経過した以降において、利用者が契約終了日より前に新品コース又はお手頃コースのレンタルサービスを終了させること (以下「中途解約」といいます) を希望する場合、当社ウェブサイト上から、中途解約申請を行うものとします。この場合、レンタルサービスは、中途解約申請後、次に訪れる利用料金の決済日の前日をもって終了し、さらに、利用者は、「(契約月数－支払済月数) ×月々の支払額×70%」の中途解約料を、当社に支払うものとします。
• [計算例]
  契約期間24ヶ月の月々1,650円 (税抜価格1,500円・消費税150円) のコースを契約し、既に10ヶ月分の利用料金を支払い済みの時点で中途解約をすると仮定したときの中途解約料は、
  (24－10) ×1,650×70%＝16,170円 (税込) となります。
• 前項の定めにかかわらず、第9条3項 (第11条3項により準用される場合を含みます) に基づき、お試しレンタルの契約期間の終了前に、当社ウェブサイトから契約を終了する旨の操作をせずにお試しレンタルの契約期間が終了し、お手頃コースに移行した場合であって、同項の定めるお試しレンタルの契約期間の終了日から20日以内に、お手頃コースに係る契約の解約申請を当社のウェブサイト上の問合せフォーム又はレンタルサービスお客様担当までメールにより行い、当該解約申請を当社が承諾した場合には、利用者は、本条2項に定める中途解約料を支払うことを要しないものとします。なお、システム処理上の理由等により、本条2項に定める中途解約料が請求される場合がありますが、この場合は、カード会社を通じて当該中途解約料相当額を返金します。
• 利用者は、レンタルサービスについて解約申請等 (本条1項に基づく解約申請又は本条2項に基づく中途解約申請をいいます。以下同じです) をした場合、第15条1項各号に定める返却期限までに、レンタル商品を、当社に対して全て返却するものとします。利用者が、当該期限を超えて、レンタル商品を使用し続ける場合、次の各号に定めるコースに応じて、当該各号が定める延滞料を支払うものとします。
  • 新品コース又はお手頃コースについては、1日当たり、解約申請等を行った時点の月額利用料を30で除した金額 (小数点以下切上げ)
  • お試しレンタルについては、1日当たり、当該コースの対象としたマットレス又は家庭用医療機器の型式に係る、お手頃コースの月額利用料を30で除した金額 (小数点以下切上げ)

第19条 (契約期間終了時期における新たなコースの契約)

• 利用者は、新品コース又はお手頃コースについて、契約終了日より1ヶ月前から、新たに契約するコースを申出ることができます。
• 利用者が前項の申出を行った場合、新たなコースのレンタル商品は、新たなコースのレンタル商品の発送日の翌日を起算日として、新料金が適用されるものとします。
• 本条1項の申出を行う場合、利用者は、従前のコースに係るレンタル商品の集荷の日時 (従前のコースの契約終了日前を含みます) を指定するものとします。なお、当該指定した日時が、従前のコースの契約終了日より前であっても、当該指定した日から契約終了日までの利用料金は返金されません。

第20条 (マットレスの購入)

• お試しレンタル (マットレス) の契約期間中に所定の方法で、新品のマットレスを購入申請した場合に限り、購入代金額のカード決済時にお試しレンタル (マットレス) の料金・送料相当額が自動的に割引されます。複数の商品をお試しレンタル (マットレス) でご利用中の場合、新品購入する商品に限りお試しレンタル (マットレス) の料金・送料相当額が割引されます。当該所定の方法以外の方法で新品購入をした場合は、お試しレンタル (マットレス) の料金・送料相当額は割引対象外となります。
• 前項に基づき新品のマットレスの購入時に割引を適用するには、当社ウェブサイト上から指定の方法で当該マットレスの購入を申し込むものとします。ただし、在庫がないマットレスについては購入することはできません。なお、お試しレンタル (マットレス) の契約期間内に在庫が復活せず購入できなかったことを理由として、本条1項に基づくお試しレンタル (マットレス) の料金・送料相当額の割引が受けられなかったことに対する補償は一切できません。
• 前項のマットレスの所有権は、当該マットレスの引き渡しが完了した時点で当社から利用者に移転するものとします。
• 本条1項に基づき購入したマットレスの交換については、第13条を準用するものとします。
• 前各項に定めるもののほか、本条1項に基づくマットレスの購入については、当社が別途定める案内をご確認ください。

第21条 (マットレスの買取り)

• 利用者は、新品コース (マットレス) を利用する場合に限り、利用者がレンタルしているマットレスを購入することができます。以下、本項及び次条に基づく購入を「買取り」といいます。
• 利用者が前項に基づきマットレスの買取りを希望する場合、当該利用者は当社ウェブサイト上から当該マットレスの買取りを申し込むものとします。
• 前項の申込をした利用者は、次の各号に定める場合に応じて、当該各号に定める金額を、買取代金として、当社に支払うものとします。
  • 利用者が、新品コース (マットレス) に係る契約終了日より1ヶ月前以降に、前項の申込を行う場合には、レンタル商品の対象であるマットレスの通常販売価格の10％に相当する金額
  • 利用者が、新品コース (マットレス) に係る契約終了日より1ヶ月前の前日以前に、中途解約を行ったうえで、前項の申込を行う場合には、前号の金額に、当該中途解約に伴う中途解約料 (第18条2項により算出される中途解約料) 及び当該新品コース (マットレス) について、「(契約月数－支払済月数) ×月々の支払額×30％」に相当する金額を加算した金額
• 本条2項のマットレスの所有権は、利用者が当社に前項の代金を支払ったときに移転するものとします。
• 前各項に定めるもののほか、本条1項に基づくマットレスの買取りについては、当社が別途定める案内をご確認ください。

第22条 (羽毛掛け布団の買取り)

利用者は、新品コース (羽毛掛け布団) を利用される場合に限り、利用者がレンタルしている羽毛掛け布団を購入することができます。当該買取りについては、前条を準用するものとします。

第23条 (家庭用医療機器の購入及び買取り)

• 利用者は、家庭用医療機器の購入及び買取りを行うことができます。家庭用医療機器の購入については第20条を、買取りについては第21条を準用するものとします。
• 利用者は、前項により購入又は買取りを行った家庭用医療機器が故障等した場合には、当社所定の手続きにしたがって、当社の取次により、当社所定の業者にその修理を依頼することができます。ただし、購入又は買取り時からの経過年数その他の事情により、当該業者が修理を行えない場合があります。

第24条 (利用料金等及び支払方法)

• 利用者は、本サービスの利用の対価である当社ウェブサイト上に表示する利用料金等、又は第18条2項に定める中途解約料その他の利用者による当社に対する支払いを、特段の定めのない限り、利用者が登録したクレジットカードで決済する方法 (ただし、支払方法は追加、削除又は変更される場合があります) により、当社に支払うものとします。
• 本条1項の利用料金等又は中途解約料は、次の各号に定める場合に応じて、当該各号が定める日 (新品コース又はお手頃コースについては、当該各号が定める日を初回として、以降、各月において当該各号が定める日に応当する日 (ただし、応当する日がない月は、当該応当する日がない月の末日とします) ) に請求されます (ただし、システム処理上の理由等により、請求日が翌日以降となる場合があります) 。なお、クレジットカードの引落とし日は、ご利用のクレジットカードの契約内容により異なります。
  • 新品コース、お手頃コース (本項2号に定める場合を除きます) もしくはお試しレンタルを契約する場合、又は第20条1項もしくは第23条に基づきマットレスもしくは家庭用医療機器を購入する場合については、当該各コース、又は当該マットレスもしくは当該家庭用医療機器の購入に係る利用料金等は、レンタル商品、又は購入したマットレスもしくは家庭用医療機器の発送日 (利用者が同時に複数のレンタル商品又はマットレスもしくは家庭用医療機器の購入を申し込んだ場合には、当該申込にかかる最初のレンタル商品又はマットレスもしくは家庭用医療機器が発送された日を指すものとします) の翌日に請求されます。
  • 第9条3項 (第11条3項により準用される場合を含みます) に基づき、お試しレンタルの契約期間の終了後、お手頃コースに移行する場合については、当該お手頃コースの利用料金等は、当該お試しレンタルの契約終了日の翌日に請求されます。
  • 第21条に基づくマットレスの買取り、第22条に基づく羽毛掛け布団の買取り又は第23条に基づく家庭用医療機器の買取りに係る契約をする場合については、当該各買取りの利用料金等は、当該各買取りに係る契約成立日に請求されます。
  • 第18条2項に定める中途解約料については、中途解約日に請求されます。
• 利用者は、選択したコースに含まれる本サービスの一部を利用しなくても、本条1項に係る債務を免れるものではありません。
• 利用者は、レンタル商品の紛失・盗難を理由に、本条1項に係る債務を免れるものではありません。

第25条 (確認事項)

• 各コースに含まれるレンタル商品は在庫状況等に照らし、カラー、サイズ、その他の一定の条件の商品のレンタル等を一時的に停止し、又は中止することがあります。
• 利用者は、家庭用医療機器を利用するに当たっては、取扱説明書に従うものとし、取扱説明書に違反する利用方法により損害を受けた場合は、当社は賠償の責任を負いません。

第26条 (登録情報の取扱い)

• 当社による登録情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシー (https://www.nishikawa1566.com/privacypolicy/) の定めによるものとし、利用者は当社プライバシーポリシーに従って当社が登録情報を取扱うことについて同意するものとします。
• 利用者の登録情報の取扱いは、本条に定めるもののほか、「nishikawaID・nishikawaアプリ利用規約」 (https://nishikawa1566.com/nishikawaid/kiyaku/) が適用されるものとします。

第27条 (禁止行為)

利用者は、本サービスの利用にあたり、当社が別途認める場合を除き、自ら又は第三者をして以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当するおそれのある行為をしてはなりません。

• 他の利用者、第三者又は当社を誹謗、中傷もしくは名誉を毀損する行為
• 他の利用者、第三者又は当社の財産権・プライバシー権を侵害する行為
• 他の利用者、第三者又は当社の知的財産権を侵害する行為
• 有害なコンピュータープログラム等を送信又は書き込む行為
• 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす行為
• 公序良俗に反する行為
• 当社その他の第三者に対する詐欺もしくは脅迫行為又は犯罪行為
• 本サービスを営利目的で利用する行為
• 本サービスを選挙活動その他政治及び宗教に利用する行為
• 他人になりすまして本サービスを利用する行為
• クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
• 方法の如何を問わず、他人のID・パスワードを入手、開示又は提供する行為
• 日本国又は利用の際に利用者の所在する国もしくは地域の法令に違反する行為
• レンタル商品の意図的な破損、汚損、紛失、又はそれらに類する行為
• レンタル商品について、当社が合理的な対応をしても、再使用可能な状態にすることが困難となる方法 (香水、芳香剤、たばこ、ペット等によるものと思われる極度のニオイの付着、又は過度にペットの毛が付着する等を含みます) で使用する行為 (ただし、経年劣化による場合はこの限りではありません)
• レンタル商品の譲渡、転貸、質入れ、担保権設定その他一切の処分行為
• レンタル商品以外を当社に返却する行為又はこれを試みる行為
• 本規約及び本サービスの趣旨・目的に反する行為
• 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第28条 (規約違反の場合の措置等)

• 当社は、利用者が次の各号に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、当社の裁量により、何らの通知も行うことなく (ただし、法令上事前の通知を要する場合はこの限りではありません) 、当該利用者に対し、本サービスの利用の終了、一時停止もしくは制限、nishikawaIDの削除 (ただし、nishikawaIDの削除については、次の各号のうち当社の都合による場合を除きます) 又は本サービスの利用に係る契約の解除等の措置 (以下「利用停止等」といいます) を講じることができるものとします。
  • 利用者が本サービス上の取引によって生じた債務の支払いを怠った場合
  • 本規約の各条項に違反した場合
  • 利用者が当社に提供した情報に虚偽の事実があった場合
  • 支払がクレジットカードで行われる場合において、利用者指定のクレジットカード会社の判断により、決済が行われなかった場合
  • 利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
  • 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
  • 届先不明・長期不在 (商品が配送会社から出荷元へ戻った日から起算して7日経過しても利用者からご連絡がない場合とします) などで商品のお届けができない場合
  • 本サービスの利用に関して、利用者が不正行為又は不適切な行為を行った場合
  • 利用者が第三者になりすまして本サービスを利用していた場合 (第三者には親族 (生計を一にするかを問いません) を含みます)
  • 利用者がnishikawaIDの会員資格を喪失した場合
  • 本サービスの運営・保守管理上必要であると当社が判断した場合
  • 利用者が死亡した場合
  • 利用者が、過去に、商品の購入の申込後、申込のキャンセルや返品を繰り返すなど、合理的な理由がなく、当社の業務を遅滞させた場合
  • nishikawaIDの会員申請にあたって当社に提供された情報の全部又は一部につき、虚偽、誤り又は記載漏れがあった場合
  • nishikawaIDの会員申請者が、当社からのメール又は電話による連絡に応じず本人確認ができない場合
  • 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかである場合であって、当社と契約をする際に法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
  • 反社会的勢力等 (暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じです) である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
  • 過去に当社との契約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合
  • 日本国の居住者でない場合又は商品の配送先として第3条5項又は第12条9項以外の場所を希望する場合
  • その他前各号に類する事由があると当社が判断した場合
• レンタルサービスの利用者は、当社が前項 (当社の都合によるものを除きます) に基づき、本規約を解除した場合には、第18条2項の中途解約料の算定方法に準じた解約料を、当社に支払うものとします。
• 利用者は、利用停止等の後も、当社及び第三者に対する本サービスに係る契約上の一切の義務及び債務 (損害賠償債務を含みますが、これに限りません) を免れるものではありません。
• 当社は、利用者のnishikawaIDの削除 (退会) 後も、当該利用者に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。
• 当社は、利用者が本条1項各号 (当社の都合によるものを除きます) に該当し又は該当するおそれがあると当社が判断した場合その他当社が必要と認める場合には、利用者に対し、違反行為の中止等を求めることがあり、利用者は、当社が定める期間内に当該求めに応じるものとします。
• 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
  • 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
  • コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
  • 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  • 法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
  • その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合

第29条 (本サービスに係る契約の解約)

• 本サービスを解約した利用者は、解約により契約が終了する日の翌日から本サービスを利用することができなくなります。理由の如何を問わず、利用者が本サービスの全部又は一部を利用する権利を失った場合 (サービスの終了も含みます) 、利用者は、本サービス又は当該終了した一部のサービスの利用に伴い蓄積された情報を利用することができなくなることをあらかじめ承諾するものとします。
• 利用者は、本サービスに係る契約を解約した後も、当社及び第三者に対する当該解約された本サービスに係る契約上の一切の義務及び債務 (損害賠償を含みますが、これに限りません) を免れるものではありません。また、解約時に当社に対する債務が残存している場合、利用者は、当該債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務を支払わなければなりません。
• 利用者は、本サービスに係る契約を複数締結している場合において、そのうちの特定の契約が解約された場合であっても、残りの解約されていない契約についての契約上の一切の義務及び債務 (損害賠償を含みますが、これに限りません) を免れるものではありません。
• 当社は、本サービスが解約された後、又は申込みが撤回された後であっても、当該利用者に関し当社が取得した情報を保有・利用することができるものとします。
• 本サービスに係る契約のうち、商品の売買契約が解除された場合であって、商品代金を当社が受領していたときは、当社は利用者に対して、次の各号に掲げる場合に応じて、当該各号に定める返金義務を負うものとします。また、売買契約が解除された場合であって、利用者が商品を受領していたときは、利用者は当該各号の定めにより商品を返品するものとします。
  • 利用者の責に帰すべき事由により売買契約が解除された場合
    当社は、商品代金から、当社による商品の発送時に当社が負担した送料 (利用者が送料の一部を負担している場合であっても、当社が負担した部分がある場合には、当該当社が負担した部分を含みます) を控除した金額を返金する義務を負うものとします。なお、売買契約の解除に伴い、当社に損害が発生している場合には、当社は、返金額から、当該損害分を控除することができるものとします。
    利用者は、利用者の負担により当社に商品を返品するものとします。
  • 当社の責に帰すべき事由により売買契約が解除された場合
    当社は、商品代金に、当社による商品の発送時に利用者が負担した送料を加算した金額を返金する義務を負うものとします。
    利用者は、当社の着払いにより当社に商品を返品するものとします。

第30条 (本サービスの変更・中断・終了等)

• 当社は、当社が別途定める場合を除き、利用者に事前の通知をすることなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
• 当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了することができるものとします。当社は、当社の判断により本サービスの全部又は一部の提供・運営を終了する場合、メールで利用者にその旨を通知します。ただし、緊急の場合は利用者への通知を行わない場合があります。
• 当社は、以下の各号の事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
  • 本サービス用のハード・ソフト・通信機器設備等に関わるメンテナンスや修理を定期的又は緊急に行う場合
  • アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
  • 利用者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
  • 電気通信事業者の役務が提供されない場合
  • 天災等の不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
  • 火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
  • 法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
  • 利用者が引っ越し等の理由により住所が変わり、第3条5項又は第12条9項に定める配送除外エリアとなった場合
  • その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
• 当社は、本条の定めにより、本サービスの変更、中断、終了した場合に利用者が受ける損害について一切の責任を負わないものとします。ただし、当社に故意又は過失がある場合を除きます。

第31条 (損害賠償)

• 利用者が、本規約に違反し又は本サービスの利用により、当社又は当社の委託先に対し損害を与えた場合、利用者は当該損害を賠償するものとします。
• 当社の債務不履行又は不法行為によって利用者に損害が発生した場合は、当社は、当該債務不履行又は不法行為によって直接かつ現実に生じた通常の損害に限り、利用者が、当該債務不履行又は不法行為が生じた本サービスに係る契約について、過去12ヶ月間に当社に支払った利用料金の総額を上限として、賠償する責任を負うものとします。ただし、当社に故意又は重大な過失がある場合は、相当因果関係のある損害を賠償する責任を負うものとします。
• 利用者が、本サービスの利用により第三者に対して損害を生じさせた場合には、自己の責任と費用負担において処理解決するものとします。
• 利用者が本サービスの料金その他の債務の支払いを遅滞した場合、利用者は、年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第32条 (保証の否認及び免責)

• 当社は、本サービス又は本サービスを利用して利用者がレンタル等する商品が、利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性・完全性を有することについて、何ら保証するものではありません。
• 当社は、他の利用者が発信する情報又は利用者が当社ウェブサイトを通じて得る情報について、その完全性、有用性等を保証するものではありません。利用者は利用者自身の責任において判断し当社ウェブサイトを利用するものとし、利用者がこれらの情報等を利用又は信用することによる結果について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
• 当社は、本サービスに関して利用者が被った損害 (当社、その代表者又はその使用する者の故意又は重大な過失によるものは除きます) につき、利用者が当社に対価を支払っている場合には、当該本サービスに係る契約に関して過去12ヶ月間に利用者が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
• 当社は、本サービスに関する申込みその他の情報通信を用いるやり取りが、全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のＯＳのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
• 本サービスにおいて利用者にお送りする商品には、個人の体格によって、使い心地の異なるものがあります。ウェブサイト上で選択の目安を記載している場合がありますが、すべての利用者の満足を保証するものではないことにつき、あらかじめご了承下さい。
• 本サービスに関連して利用者と他の利用者又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者が自己の責任によって解決するものとします。
• 当社は当社ウェブサイトからリンクをはる第三者の管理または運営するウェブサイトの利用によって発生した損害に対し、いかなる責任も負わないものとし、一切の損害につき賠償する義務はないものとします。
• 当社は、利用者に対して、商品の購入又はレンタルの際、利用者が指示した送付先に商品を配送することによりその義務を果たしたものとします。
• 当社が通知義務を負う場合、当社は、利用者があらかじめ登録しているメールアドレスへ通知をすることにより、その義務を果たしたものとします。
• 当社は、当社の責に帰すべからざる事由から、利用者が本サービスを利用できなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
• 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、本サービスの利用に関して当社の責めに帰すべからざる事由から利用者に生じた損害、損失、不利益等について責任を負わないものとします。
• 利用者が、本サービスを利用することで、第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には何らの損害も与えないものとし、当社は本規約等又は法令に抵触しない限り、当該解決にあたって協力する義務を負わないものとします。
• 利用者は、本サービスの利用にて、別途定める当社の推奨環境を使用するものとし、その推奨環境以外を使用したことで生じる問題について、当社は一切の責任を負わないものとします。
• 本規約等に特段の定めがある場合を除き、本サービスの利用により生じる結果、本サービスを提供するシステムの不具合・故障、第三者による本システムへの侵入、及び商取引上の紛争等について、理由の如何を問わず、利用者および第三者に対して、当社の責に帰すべき事由による場合を除いて、当社は一切の責任を負わないものとします。

第33条 (本サービスに係る契約上の地位の譲渡等)

• 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービスに係る契約上の地位又は本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
• 当社は本サービスに係る事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本サービスに係る契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、係る譲渡につき本項において、あらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第34条 (知的財産権)

• 当社ウェブサイト又は本サービスにおいて使用されている文言、画像及びデザイン等に関する著作権又は商標権その他全ての知的財産権は、当社又はその他の著作権者等正当な権利者に帰属します。
• 利用者が提供した情報等について著作権 (著作権法第27条及び第28条に定める権利を含みます) その他知的財産権が生じる場合には、利用者は当該情報等にかかる権利を当社に無償で譲渡するものとし、著作者人格権等の権利を行使しないものとします。
• 利用者は、前項に定める権利について、以下に定める行為、それらを誘発もしくは類似する行為、それらのおそれのある行為、またはそれらを準備する行為を行わないものとします。
  • 自らの個人利用目的以外に利用する行為
  • ネットワークの内外を問わず、公衆に再提供する行為
  • 無断使用または複製する行為
  • その他権利を侵害する行為
• 前項の規定に違反して権利者又は第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑又は損害を与えないものとします。
• 本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する当社 (又は当社にライセンスの許諾をする者) による知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第35条 (連絡及び通知)

• 利用者から当社に対する本サービスに関する問い合わせその他の連絡又は通知、及び当社から利用者に対する本規約の変更に関する通知その他の連絡又は通知は、メールその他の手段で行うものとします。
• 当社が、利用者がnishikawaIDを取得した際の登録情報に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡又は通知を行った場合には、利用者は当該連絡又は通知を受領したものとみなします。

第36条 (準拠法及び合意管轄)

• 本規約の準拠法は日本法とします。
• 本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
• 本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。