購入したい商品ページにて「買い物かごへ入れる」を選択し、購入画面を表示します。

商品と金額を確認いただき、問題なければ「ご注文手続きへ」をタップしてください。

会員のログインもしくは会員の新規登録をお願いします。

※すでにログイン済みの方に関してはこちらの画面は表示されず、直接STEP4へ遷移します。

ご注文の確認画面の下部にアフターフォローサービスの申し込み有無を選択できます。
申し込むにチェックをいれた上で「同意して注文を確定する」をタップいただければ、ご注文内容の確定と同時にアフターフォローサービスの申し込みも完了します。

メンテナンスのご相談や商品についてご相談の場合は、ご来店前にまずは店舗にご連絡下さいませ。

その際、マイページの「ご購入履歴」もしくは購入後の注文受付メールに記載のある15桁の「アフターフォロー番号」が必要です。お客様照会にはこちらの番号が必要ですので、お問い合わせ時にご用意いただくようお願いいたします。

※事前のご連絡無しにご来店された場合は、お待たせしてしまう可能性がございますので、ご了承くださいませ。

※羽毛、マットレスのメンテナンスについては、サービスのご提供のための事前準備が必要な場合がございます。ご来店前にご連絡をお願いいたします。

※売り出し日や催事中などによる店舗混雑状況により、お客様のご指定される日時でお受けできない日がございます。ご了承くださいませ。

※アフターフォローショップでは対応できない商品もございます。商品不良につきましては「西川公式オンラインショップ」へお問い合わせください。