ウレタンマットレス 商品保証につきまして

対象ブランド

・[エアー]ベッドマットレス・マットレス・ベースマット（オーバーレイパッド類は対象外)

・&Free マットレス（オーバーレイは対象外)

・[睡眠Labo]ヘルシーマットレス（ヘルシーライトマットレスは対象外）

・[SUYARA]ベッドマットレス・マットレス（マットレスパッドは対象外）

・START ベッドマットレス・マットレス（マットレスパッドは対象外）

・NEO・STAGE ベッドマットレス・マットレス（マットレスパッドは対象外）

保証期間

「出荷日」の翌日より3年間

対象の内容について

● ウレタンマットレス中材部分のみ対象となります。 (側生地は対象外です)
● ウレタンマットレスの厚さに対してのみの保証です。
特定部位の厚さが、周囲と不均一（5%以上の差）となった場合、保証対象といたします。
ただし、ウレタンマットレスは厚さ50mm以上のものを対象とし、オーバーレイ・パッド類は対象外となります。

対応方法

同一品もしくは同等品との交換

保証に必要なもの

製品に同梱されている「保証書」 と西川公式オンラインショップの「購入履歴」が必要となります。
具体的なお手続きにつきましては、お手数ですが下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせ先

● 西川公式オンラインショップ
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

● 西川株式会社お客様相談室
フリーダイヤル 0120-36-8161
受付時間：AM10:00~PM5:00（土日祝日年末年始除く）

商品の送り先

〒 595-0054
大阪府泉大津市汐見町107 番
西川株式会社 阪南倉庫・第5センター
「保証検品室」
TEL0725-22-8700
※送付の際は、保証書を同封ください。また、別途西川公式オンラインショップの「購入履歴」を確認させていただきます。

保証対象外について

以下の場合は保証の対象外となります。