プライバシーポリシー

西川株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の運営するウェブサイト「西川公式オンラインショップ(https://shop.nishikawa1566.com)」(以下「当社サイト」といいます。)および当社サイトにおいて当社が提供する各種サービス(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーについての個人情報(個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」を意味します。以下同様です。)を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

 

1. 収集する利用者情報および収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。 本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のような情報があります。

  1. ユーザーからご提供いただく情報
    本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。
    • 氏名、生年月日、性別等プロフィールに関する情報
    • メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
    • 入力フォームその他当社が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報
  2. ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
    当社は、ユーザーによる本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
    • リファラ
    • IPアドレス
    • サーバーアクセスログに関する情報
    • クッキー、ADID、IDFAその他の識別子
    • お使いの情報端末のOS、ブラウザ、言語設定、画面解像度などの情報

2. 利用目的

利用者情報の具体的な利用目的は、以下のとおりです。

  1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等、本サービスの提供、維持および保護のため
  2. ユーザーのトラフィック測定および行動測定のため
  3. 当社の提携先企業から取得したユーザーに関する情報と、ユーザーの個人情報とを紐づけた上で、ユーザーの趣味・嗜好を分析し、当社または当社の提携する第三者の商品等に関するマーケティング(ターゲティング広告の配信、表示等)およびその効果測定に用いるため
  4. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  5. 懸賞、キャンペーンの実施のため
  6. マーケティング目的での調査、統計、分析のため
  7. 当社もしくは当社の提携する第三者のサービスの向上、または、新サービスもしくは新機能の開発のため
  8. 当社の提携する第三者に提供するため
  9. システムの維持、不具合対応のため
  10. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
  11. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
  12. その他、前各号に付随する目的のため

3. 共同利用

当社は、以下のとおりユーザーの個人情報を共同利用します。

  1. 共同して利用される個人情報の項目
    氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレス、商品・サービスの購買履歴
  2. 共同して利用する者の範囲
    西川チェーンに加盟し当社と提携する寝具専門店(以下単に「寝具専門店」といいます。各店舗の情報についてはこちらをご参照ください。
  3. 共同して利用する者の利用目的
    • ユーザーが購入した商品の発送・店舗での引渡し
    • ユーザーが当社に依頼した不用品の回収
    • ユーザーからのお問い合わせへの対応
    • 当社主催の催事、寝具専門店において販売・提供される当社の商品・サービスに関するご案内(DM・チラシの発送を含みます。)
  4. 個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称
    西川株式会社

4. Cookieの利用

4-1当社サイトでは、以下に掲げる目的のために、一部のコンテンツでCookie(クッキー)を利用するものとします。当社サイトにおけるCookieの機能とは、ユーザーが当社サイトをご覧になったという情報を、そのユーザーのコンピュータ内に記憶させておく機能のことであり、当該Cookieを通じて収集する情報には、メールアドレスや氏名などの「個人を特定できる情報」は一切含まれません。

  1. 当社サイトに複数のページにまたがるアプリケーションがある場合に、より便利に当社サイトをご覧いただくために必要な情報を一時的に保管する目的
  2. ユーザーが認証サービスにログインされているとき、保存されているユーザーの登録情報を参照して、ユーザーごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにする目的
  3. 当社サイトを通じてより良いサービスを提供していくために、当社または当社が調査分析業務を委託する会社が、当社サイト上のユーザーのアクセス傾向を分析する目的
  4. ユーザーが興味を持っている内容や、当社サイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社ウェブサイト上で表示する目的
  5. セキュリティ保持のため、ご利用から一定の時間が経過したユーザーに対してパスワードの再入力(再認証)を促す目的
    なお、当社は、当社が広告配信業務を委託する会社に、当該委託先会社のウェブサイトを経由して、当社サイトのCookieを保存させ、参照させる場合があります。

4-2ユーザーが本サービスを適切に利用するためには、前項を承諾し、Cookieを受け付けることが条件となります。ユーザーはブラウザでCookieを拒否するための設定を行うこともできますが、その場合、一部が適切に機能しなくなったり、使えなくなったりするコンテンツが含まれることを予め承諾するものとします。

5. SSLの使用

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用することでより安全に情報を送信する事が可能となります。

6. 個人情報の開示

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、当社所定の手数料を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

7. 個人情報の訂正および利用停止等

7-1当社は、ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、および(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、ユーザーに対しその旨を通知いたします。

7-2当社は、ユーザーから、ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をユーザーに通知します。

7-3個人情報保護法その他の法令により、当社が個人情報の訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、8-1および8-2の規定は適用されません。当社は、ユーザーの個人情報の取扱いが適正に行われるように従事者への教育を実施し、適正な取扱いが行われるように点検するとともに、個人情報保護の取組みを見直し改善します。

8. お問い合わせ窓口

住所:〒103-0006 東京都中央区日本橋富沢町8-8
西川株式会社
個人情報取扱責任者:業務統括本部 業務統括本部長

9. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはユーザーに通知します。

【2018年3月1日制定】

【2020年10月12日改定】